शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर एडीएम की कड़ी चेतावनी

संवाददाता अफसार खान बरेली उत्तर प्रदेश | संवाददाता: इज़हार आलम

द क्लिफ न्यूज़ | बरेली | 19 सितंबर 2026

बरेली की मीरगंज तहसील में शनिवार को आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) दिव्या ओझा ने जन शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर संबंधित अधिकारियों को कड़ी चेतावनी दी है। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी जन समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर, समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से सुनिश्चित किया जाए। एडीएम ने कहा कि केवल कागजी कार्रवाई को स्वीकार नहीं किया जाएगा, बल्कि शिकायतकर्ता का संतुष्ट होना निस्तारण की अनिवार्य शर्त होगी।

दिव्या ओझा ने जोर देकर कहा कि फर्जी या त्रुटिपूर्ण निस्तारण की किसी भी सूरत में अनुमति नहीं दी जाएगी और ऐसे मामलों के लिए संबंधित अधिकारी स्वयं जिम्मेदार होंगे। उन्होंने लंबित मामलों के शीघ्र निपटारे पर विशेष बल दिया ताकि आम जनता को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें। समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य जनता की शिकायतों का मौके पर ही त्वरित और प्रभावी निवारण सुनिश्चित करना है।

जन समस्याओं के त्वरित समाधान पर जोर

इस जनसुनवाई कार्यक्रम में उपजिलाधिकारी निधि शुक्ला, तहसीलदार आशीष कुमार, क्षेत्राधिकारी अजय कुमार और नायब तहसीलदार सिमरन सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी भी उपस्थित रहे। अपर जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे आमजन की समस्याओं को अत्यंत गंभीरता से लें और शासन की मंशा के अनुरूप उनका समाधान प्रदान करें। उन्होंने निर्देश दिया कि किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और ऐसे अधिकारियों के विरुद्ध सख्त दंडात्मक कार्रवाई की जा सकती है।

बैठक में उपस्थित अधिकारियों ने अपर जिलाधिकारी के निर्देशों का अक्षरशः पालन करने और तहसील में लंबित पड़ी सभी शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर हल करने का आश्वासन दिया है। प्रशासनिक स्तर पर की गई इस सख्ती से तहसील में जन शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में तेजी आने की उम्मीद जताई जा रही है।