माइक्रोसॉफ्ट की वैश्विक आउटेज से दुनिया भर में सेवाएं ठप

माइक्रोसॉफ्ट की वैश्विक आउटेज से दुनिया भर में सेवाएं ठप

द क्लिफ न्यूज़ | 13 नवंबर 2026 - शुक्रवार को माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं में आई एक बड़ी वैश्विक आउटेज ने दुनिया भर में व्यापक बाधाएं उत्पन्न कीं। इसने कई देशों में व्यवसायों, सरकारी कार्यों और करोड़ों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया।

यह व्यापक समस्या गुरुवार को शुरू हुई और इसने आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं जैसे महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों तक पहुंच को काफी बाधित किया। प्रारंभिक रिपोर्ट के 12 घंटे से अधिक समय बीत जाने के बाद भी, माइक्रोसॉफ्ट के इंजीनियर सेवाओं को पूरी तरह से बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं।

कंपनी ने कुछ प्रगति की स्वीकार की है, लेकिन हालिया अपडेटों से संकेत मिला है कि लागू किए गए सुधार अपेक्षित परिणाम नहीं दे रहे हैं, जिससे कई लोग लगातार कनेक्टिविटी समस्याओं से जूझ रहे हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि उसे इस व्यापक व्यवधान के पीछे किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का कोई सबूत नहीं मिला है।

क्षेत्रों में वैश्विक प्रभाव

आउटेज का प्रभाव महाद्वीपों में फैला, जिससे महत्वपूर्ण परिचालन संबंधी चुनौतियां पैदा हुईं। हांगकांग में, मॉर्गन स्टेनली और गोल्डमैन सैक्स जैसे बैंकिंग संस्थानों ने कर्मचारियों द्वारा ईमेल और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स तक पहुंचने में असमर्थता की सूचना दी, जिससे लाखों संदेशों का संभावित बैकलॉग और अंतरराष्ट्रीय व्यावसायिक संचार प्रभावित हुआ।

ऑस्ट्रेलियाई सरकार और उसके शैक्षणिक संस्थान भी भारी रूप से प्रभावित हुए। कर्मचारियों को आवश्यक अनुप्रयोगों तक पहुंचने में परेशानी हुई, जिससे गृह मामलों के मंत्री टोनी बर्क ने इस घटना की तुलना पिछली बड़ी आउटेज से की। बर्क ने संकेत दिया कि माइक्रोसॉफ्ट साइबर हमले के बजाय एक अपडेट-संबंधी समस्या का संदेह कर रहा था।

सरकारी और न्यायिक प्रणालियाँ प्रभावित

जापान में, सरकारी आईटी अवसंरचना गंभीर रूप से प्रभावित हुई, शुक्रवार को मंत्रालयों और एजेंसियों को ईमेल भेजने में कठिनाई का सामना करना पड़ा। उप मुख्य कैबिनेट सचिव मासानाओ ओज़ाकी ने उल्लेख किया कि सरकारी कर्मचारी वर्कअराउंड के रूप में भौतिक दस्तावेज़ प्रतियों का सहारा ले रहे थे।

फिलीपींस के सुप्रीम कोर्ट ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट 365 व्यवधान के कारण उसके संचालन में देरी हुई है, और ईमेल तथा अन्य लेनदेन के प्रति धीमी प्रतिक्रियाओं की चेतावनी दी। इसी तरह, सिंगापुर की गवर्नमेंट टेक्नोलॉजी एजेंसी ने पुष्टि की कि सरकारी ईमेल सेवाएं डाउन थीं और वे समाधान के लिए माइक्रोसॉफ्ट के साथ सहयोग कर रहे थे।

एविएशन और अमेरिकी व्यवसायों को देरी का सामना

भारतीय एयरलाइंस को भी ईमेल व्यवधान का अनुभव हुआ। इंडिगो ने कहा कि आउटेज ने उसकी ईमेल सहायता सेवाओं को प्रभावित किया, जिससे ग्राहक प्रश्नों की प्राप्ति सीमित हो गई, हालांकि अन्य सहायता चैनल और उड़ान संचालन अप्रभावित रहे। आकासा एयर ने यात्रियों को अपनी ईमेल सहायता सेवाओं में देरी के बारे में सूचित करने के लिए एक सलाह जारी की।

कई अमेरिकी शहर सरकारों ने व्यापक ईमेल समस्याओं की सूचना दी, निवासियों को फोन संपर्क विधियों का उपयोग करने की सलाह दी। औद्योगिक प्रौद्योगिकी कंपनी वर्कहॉर्स ग्रुप को चल रही तकनीकी कठिनाइयों के कारण अपनी त्रैमासिक आय सम्मेलन कॉल स्थगित करने के लिए मजबूर होना पड़ा।

एआई प्लेटफॉर्म्स ने कनेक्टिविटी समस्याओं की सूचना दी

आउटेज के प्रभाव ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षेत्र तक भी अपनी पहुंच बनाई, जिसमें ओपनएआई और एंथ्रोपिक जैसे प्रमुख प्लेटफार्मों ने माइक्रोसॉफ्ट 365 टूल से कनेक्ट होने में समस्याओं की सूचना दी। यह एकीकृत सॉफ्टवेयर सेवाओं पर व्यापक निर्भरता और इस तरह की व्यापक विफलताओं के बढ़ते प्रभावों को रेखांकित करता है।

आउटेज को समझना

माइक्रोसॉफ्ट ने संकेत दिया है कि व्यवधान मुख्य रूप से इसकी माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं को प्रभावित कर रहा है जो इसके एक्सचेंज ऑनलाइन और ईमेल अवसंरचना के साथ इंटरफेस करती हैं। कठिनाइयों का अनुभव करने वाली प्रमुख सेवाओं में आउटलुक, टीम्स और इसका एआई सहायक कोपायलट शामिल हैं।

कंपनी ने अपने दृष्टिकोण को मापा बताया, प्रभावित अवसंरचना की पहचान करने और मरम्मत करने पर ध्यान केंद्रित किया, साथ ही मूल कारण का पता लगाने और सेवाओं को बहाल करने के विभिन्न तरीकों की खोज की। आउटेज तेजी से फैल गया, ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने एक घंटे के भीतर लगभग 74 देशों में समस्याओं को दर्ज किया, और गुरुवार को चरम पर आउटलुक के साथ 130,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की सूचना दी।

"हमने सेवाक्षमता में सुधार के लिए लागू किए गए परिवर्तनों की स्थिति की निगरानी की है और पुष्टि की है कि वे अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रहे हैं।" - माइक्रोसॉफ्ट (X के माध्यम से)

माइक्रोसॉफ्ट सक्रिय रूप से घटना को हल करने के लिए वैकल्पिक रणनीतियों का पीछा कर रहा है और पूर्ण सेवा बहाली प्राप्त होने तक इसे तात्कालिकता के साथ निपटा रहा है।